El Social Media esta cambiando tanto la forma de ver la comunicación,
así como la forma de hacer negocios. Uno de los nichos con mayor interés y uso
de SM es el Turismo, que ha encontrado una forma muy interesante de estar cerca
del consumidor, de relacionarse con influencia y de ofrecer un servicio mucho
más efectivo y rápido.
Tenemos algunos ejemplos de lo que están haciendo los
negocios en Social Media desde el punto de vista turístico.
- De 1 billón de usuarios que llegan a USA, 750 millones
usan FB, 200 millones usan Twitter y 100 millones Linkedin.
- 155 millones de americanos usan FB y 115 millones tienen
pasaporte. El 50% de los americanos socializa mediante FB con su familia y
amigos. El 37% de los americanos tiene pasaporte, eso quiere decir que el 63%
no puede salir fuera de USA.
- 72% de los usuarios de Redes Sociales acceden a ellos
mientras viajan. Todos subimos fotos, status, para contar cuando y adónde
vamos.
- 1 millón de pasajeros disfrutaran de viajes con WIFI
durante el siguiente año.
- Foursquare y Gowalla son líderes en los check- in
- Solo el 7% de los usuarios utilizan internet desde el móvil
mientras viajan.
- El 69% de todas las compañías han visto un crecimiento de
trafico gracias a FB y el 46% gracias a Twitter.
- El 96% de los estudiantes están en FB, al 52% de estos
usuarios las fotos de sus amigos le han inspirado algún viaje, el 46% ha sido
invitado a un viaje por algún amigo de FB, y el 45% dice que FB ha contribuido
a que visiten a sus amigos.
Las personas que trabajan en turismo deben aprovechar todos
los beneficios de Social Media completamente para generar más oportunidades de
negocio.
