Diferencias entre los sitios de Calidad Turística de España y Chile

¿Qué es la Q de calidad turística?

Percepción y expectativas que un turista tiene sobre un producto o servicio turístico acorde a las experiencias de conocidos y sobre todo en base a la información que se comunica.

CHILE

Logo de Sello de Calidad Turística de Chile 

Fuente: www.calidadturistica.cl

Chile solicita para dar el sello de calidad:

1. Confianza
2. Transparencia
3. Seguridad
4. Satisfacción de expectativas
5. Mejoras del servicio

Chile ofrece servicio de categorización  de calidad turística, en los siguientes servicios:

• Agencias de Viajes
• Alojamientos Turísticos, los que además cuentan con su Calificación
• Guías de Turismo
• Tour Operadores
• Turismo Aventura

La página de Chile, además ofrece la interesante opción para auto evaluación y manuales de certificaición de alojamientos turísticos, ofrece noticias actualizadas acerca de distintas regiones y alojamientos, contiene información sobre organismos certificadores, también un cuestionario con respuestas acerca de las preguntas realizadas con más frecuencia y un espacio para contactalos.

Tiene acceso al registro nacional de prestadores de servicios turísticos de una manera simple y rápida, la cual ofrece las facilidades para ofrecer una certificación, así también ofrece información sobre como obtener financiamiento con ayuda del Gobierno y diversas entidades bancarias privadas y estatales.

ESPAÑA

Calidad turística de España

Fuente: www.calidadturistica.es

España solicita para que un establecimiento esté certificado:

Prestigio

Diferenciación

Fiablidad

Rigurosidad

Promoción

España se extiende, ofreciendo el sello de calidad para más servicio que son:

• Agencias de Viaje
• Alojamientos de Pequeñas Dimensiones
• Alojamientos Rurales
• Autocares de Turismo
• Balnearios
• Campings
• Campos de Golf
• Convention Bureaux
• Espacios Naturales Protegidos
• Estaciones de Esquí y Montaña
• Hoteles y Apartamentos Turísticos
• Instalaciones Náutico Deportivas
• Ocio Nocturno
• Oficinas de Información Turística
• Palacios de Congresos
• Patronatos de Turismo
• Playas
• Restaurantes
• Tiempo Compartido
• Turismo Activo

Algunas otras diferencias es que el sitio de internet de España más fácil de usar, contiene mapa de ubicación, además la búsqueda de los establecimientos por medio de filtros, pero tiene la desventaja que tiene no las pestañas visibles para navegar por el sitio, por lo tanto es más dificil encontrar la información.

Como ventaja ofrece una explicación visual para personas sordomudas y habla sobre "El Instituto para Calidad Turística Española"

Pestañas para navegar en el sitio de España

Fuente: www.calidadturistica.es

Suchitoto más que una ciudad !!

Imagen 1. Iglesia de Santa Lucia

Tomada por: Daniella Martínez

En lengua nahuat: "Ciudad de pájaros y flores", ubicado a 45 minutos en automóvil y 1 hora 30 minutos aproximadamente de San Salvador, Suchitoto es un lugar turístico donde es posible pasar una tarde tranquila, ya sea en familia o con amigos y mejor aún si se decide pasar la noche en la ciudad.

La ciudad tiene lugares de interés como: la iglesia en honor a Santa Lucia, que debe ser uno de los primeros lugares a visitar debido a su belleza, se puede encontrar también el Museo de la Moneda, Casa - Museo de Alejandro Coto, el Teatro en Ruinas, Ciudad Vieja, todos estos con una gran cantidad de cultura que aportar a todos los turistas.

Otro tipo de lugares de interés, son los de tipo natural como la caída de agua "Los Tercios", que se puede apreciar su belleza en temporada lluviosa en El Salvador, por otra parte se encuentra el lago artificial de "Suchitlán", construido por el Embalse de la Central Hidroeléctrica del Cerrón Grande, en  donde se puede disfrutar de un tranquilo paseo en lancha por el lago.

Debido a las tradiciones religiosas, una buena temporada para visitar la ciudad es entre marzo y abril, meses entre los cuales se encuentra la Semana Mayor o Semana Santa, en donde la parroquia junto a los feligreses realizan las llamadas procesiones, representando las 14 estaciones de la Pasión de Cristo: "el Vía Crucis".

Imagen 2. Descenso de Jesús de la cruz.

Tomada por: Daniella Martínez

Así también por la tarde del viernes santo antes de dar inicio al Santo Entierro, se aprecia a las personas locales y algunos turistas realizando alfombras, algunas realizadas con sal tinturada y otras con aserrín.

Imagen 3. Alfombra "El amor de Dios es la paz del mundo"

Tomada por: Daniella Martínez 

Imagen 4. Alfombra que representa El Espíritu Santo

Tomada por: Daniella Martínez

Imagen 5. Alfombra que representa la ascención al cielo de Jesucristo

Tomada por: Daniella Martínez

En Suchitoto se podrá encontrar una variada oferta de alojamiento y alimentación como: Hotel Los Almendros de San Lorenzo, El Tejado, La Posada de Suchitlán, Hotel Las Puertas, entre otros.

Suchitoto es una ciudad calurosa por lo cual se recomienda utilizar ropa fresca y cómoda, y por sus calles empedradas un calzado adecuado para caminar.

Espero estos datos ayuden a que te decidas a visitar este hermoso lugar de El Salvador.

Categorización de Hoteles en El Salvador

Como categorizar un hotel por estrellas.

Algunas veces nos preguntamos cuántas estrellas tiene un hotel, sin embargo no contamos con las especificaciones para cada tipo de hotel.

A continuación te presentamos una forma fácil y avalada por la OMT (Organización Mundial de Turismo), para elegir la categoría correspondiente al hotel en cuestión.

Hoteles de una ★

Son los hoteles más económicos y que por su precio, carecen de algunos servicios.

En muchos casos el baño es compartido, son funcionales a pesar de no contar con servicio de limpieza, contienen el mobiliario básico: cama y una silla, sin embargo algunas veces encontrarás una mesa de noche con su respectiva lámpara.

Usualmente los espacios son pequeños y sin hermosas vistas.

Los servicios de teléfono y televisión, suelen ser compartidos en una pequeña sala.

Hoteles de dos ★★

Son hoteles de categoría media y bajo costo, poseen mobiliario adicional y baño privado, así como servicios de alimentos y bebidas en horarios definidos y menús reducidos.

Se suelen ubicar en zonas céntricas y con un paisaje no muy atractivo. Son adecuados para huéspedes de negocios en mandos no gerenciales, que solo requieren de la habitación para descanso, así como para quienes no pasarán durante el día en la habitación o instalaciones del hotel.

El servicio de desayuno se incluye dentro del precio de la habitación, en muchos casos ofrecen una caja de seguridad.

Hoteles de tres ★★★

El costo para ésta categoría es medio, se ubican en zonas céntricas o cerca de lugares turísticos. Posee amplios espacios y extenso mobiliario que garantiza bienestar en el huésped.

La mayoría cuenta con un pequeño refrigerador, con bebidas y variados snack, que de ser consumidos, se pagan al finalizar la estadía.

El servicio de alimentos y bebidas se ofrece en los tres tiempos de comidas, cuentas además con servicio de limpieza durante las 24 horas.

Ofrecen servicio de atención al cliente bilingüe.

Hoteles de cuatro ★★★★

Se consideran hoteles de primera clase ya que cuentas con decoraciones lujosas, el huésped puede disfrutar de comodidades extras como servicio de masajes, gimnasio o piscina, servicio bilingüe, salas de juegos, spa, jacuzzi, pequeñas tiendas de souvenirs y centro de conferencias, entre otros.

En las habitaciones se pueden encontrar comodidades de lujo como secadora para cabellos, servicio de cable en el televisor, gel y jabones de baño.

El personal es altamente calificado, en muchos casos plurilingües.

Hoteles de cinco ★★★★★

En ésta categoría se encuentran los hoteles que ofrecen un servicio de alta calidad, poseen servicio de animación en piscina, realizan actividades dinámicas con los huéspedes, cuentan con guarderías atendidas por personal capacitado, eventos de música en vivo la mayoría de las noches y el amplio servicio de alimentos y bebidas, en variados tipos de restaurantes y servicio a la habitación 24 horas.

Las habitaciones se caracterizan por tener una magnífica vista y espacios muy amplios, así como una lujosa decoración.

Cuentan también con amplios salones para convenciones o eventos sociales y empresariales.

Ahora, que ya sabes cómo categorizar un hotel, será más fácil elegir el tuyo para tus próximas vacaciones o viaje de negocios!!!!