El Social Media Marketing y el turismo

El Social Media esta cambiando tanto la forma de ver la comunicación, así como la forma de hacer negocios. Uno de los nichos con mayor interés y uso de SM es el Turismo, que ha encontrado una forma muy interesante de estar cerca del consumidor, de relacionarse con influencia y de ofrecer un servicio mucho más efectivo y rápido.

Tenemos algunos ejemplos de lo que están haciendo los negocios en Social Media desde el punto de vista turístico.

- De 1 billón de usuarios que llegan a USA, 750 millones usan FB, 200 millones usan Twitter y 100 millones Linkedin.

- 155 millones de americanos usan FB y 115 millones tienen pasaporte. El 50% de los americanos socializa mediante FB con su familia y amigos. El 37% de los americanos tiene pasaporte, eso quiere decir que el 63% no puede salir fuera de USA.

- 72% de los usuarios de Redes Sociales acceden a ellos mientras viajan. Todos subimos fotos, status, para contar cuando y adónde vamos.

- 1 millón de pasajeros disfrutaran de viajes con WIFI durante el siguiente año.

- Foursquare y Gowalla son líderes en los check- in

- Solo el 7% de los usuarios utilizan internet desde el móvil mientras viajan.

- El 69% de todas las compañías han visto un crecimiento de trafico gracias a FB y el 46% gracias a Twitter.

- El 96% de los estudiantes están en FB, al 52% de estos usuarios las fotos de sus amigos le han inspirado algún viaje, el 46% ha sido invitado a un viaje por algún amigo de FB, y el 45% dice que FB ha contribuido a que visiten a sus amigos.

Las personas que trabajan en turismo deben aprovechar todos los beneficios de Social Media completamente para generar más oportunidades de negocio. 

Turismo 2012!!!

III Feria de Logros 2012, Licenciatura en Turismo UJMD

El día 20 de noviembre de 2012, se llevó a cabo la tan anunciada Feria de Logros de la licenciatura en Turismo en la UJMD, dicha feria se llevó a cabo por tercera vez consecutiva.

La unión hace la fuerza, dice el conocido refrán y éste evento no fue la excepción, ya que pudimos disfrutar de los proyectos realizados por los alumnos de la Licenciatura en Turismo, así como las degustaciones, creación de maquetas alusivas a destinos turísticos elaboradas por alumnos de la materia Circuitos Turísticos 1 y restaurantes temáticos promovidos por la materia Higiene de Alimentos y nutrición.

El evento estuvo lleno de profesionalismo y alegría, ya que también hubo representaciones artísticas, tales como los bailes folclóricos y la marimba.

La feria contó con el apoyo de las autoridades de la Universidad, lo cual dio mayor relevancia al suceso.

Alentamos a los alumnos de la Licenciatura en Turismo para que sigan desarrollando éstas ferias, donde ponen en evidencia sus conocimientos y capacidades y nos hacen sentir el orgullo de ser salvadoreñ@s.

A continuación algunas fotos del evento:

Alumnos de la materia de Administración de Hoteles y Restaurantes e Higiene de Alimentos y Nutrición

Alumnos de la materia de Metodología y Tipología del Turismo

Alumnas de la materia de Gastronomía Turística

Alumnos de la materia de Metodología y Tipología del Turismo

Balet de Mauricio Bonilla

Primer foto tecnológico, Turismo 2012.

La ponencia fue disertara por el Ingeniero en comunicaciones y electrónica Hiram Portilla, en la cual se expusieron las nuevas tecnologías para control de hoteles.

Estudió en el Instituto Politécnico Nacional de México, Escuela Superior de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, Así también tiene una especialidad en Acústica en el IPN.

Además participó en el desarrollo de las cabinas Newsweek Center TELEVISA Chapultepec y diseño de cabinas de grabación HD TV AZTECA. 

El primer tema en mencionar, fueron los puntos claves para los hoteles, los cuales giran alrededor de: 

1. Incrementar el valor de la propiedad

2. Incrementa la eficiencia operacional 

3. Soluciones de alta calidad

4. Responsabilidad ambiental

5. Certificación LEED 

6. Reducción de costos de operación 

7. Aumentar la seguridad en todo sentido

8. Innovación constante

9. Experiencia única del cliente

10. Cero tiempo de aprendizaje o capacitación

Una de las novedades tecnológicas, aplicables a hoteles están los navegadores para TV, iPad, iPhone, android, Mac, y PC, con esta tecnología los huéspedes pueden controlar cortinas, luces, temperatura de la habitación, televisión, música, despertador personalizado, valen parking y más.

 Así los hoteles se conviertes verdes y eficientes con el tiempo, la energía, los recursos y el dineros.

Status del cuarto (door chime)

Que notifica el estatus de la habitación y da una notificación automática a la recepción

Chapa inteligente:

Evento de bienvenida

Programación de habitación vacía

Status de la puerta

Reporte de mantenimiento

Modo para cada usuario (staff, huésped, seguridad, etc,)

Botonera

Pre set, escenas que sea fácil para todos los clientes para que coincida con su estado de animo o preferencia en un solo toque.

Por ejemplo: un "buenas noches" al lado de la cama puede apagar las luces, televisor o música, cerrar cortinas y encender la notificación de privacidad de la habitación.

Mini bar 

Activación automática, información de producto disponible, información de consumo a recepción y Check out.

Integración sub zero, y wolf

Status de puerta, notificación de temperatura, aviso de remplazo de filtros de agua, programación de modo (vacaciones, alto, normal,)

1er Foro Tecnológico de Turismo 2012

Tecnología y Turismo  

El pasado Miércoles  14 y Jueves 15 se llevo acabo el primer Foro Tecnológico de Turismo en El Salvador.  Su principal objetivo fue promover el desarrollo e innovación tecnológica empresarial, como fuente de competitividad para las Micro, Pequeña y Mediana Empresas (Mipymes).

Este foro fue desarrollado en CIFCO El Salvador y su logística fue realizada por Ministerio de Turismo, el Ministerio de Economía, CORSATUR y CASATUR.

Dentro de lugar se monto una sala únicamente de exposición donde se reunieron Stands de diferentes países como México, Japón, Guatemala entre otros y expusieron productos innovadores que revolucionan el mercado actual y van de la mano con la tecnología así como también productos típicos entre otros.

En otro foro, se encontraron Ponentes expertos en el tema de como las TIC´s ayudan a mejor proceso del desarrollo turístico vanguardista. Entres los temas expuestos se encontraron:

• ·     Innovación de los Servicios
• ·        Atmósferas Hoteleras y Restauración
• ·        Office 365 para las Mipymes Turísticas
• ·        Nuevas Tecnologías del Control de Hoteles
• ·        Fomento y Creación de Rutas Temáticas e Itinerarios Culturales

También entre los temas se escucho la ponencia de las Normas De Calidad En El Sector Turismo, impartida por la Ing. Yanira Colindres. Donde expreso que aparte de las normas plasmadas en papel es de ley un buen saludo al momento de atender a nuestros clientes.

Las normas de calidad en el sector turismo si bien, como su nombre lo indican son normas, pero no son obligación cumplirlas, es por ello que no todos los negocios turísticos las implementan.

Entre las normas turísticas que se mencionaron podemos encontrar

• ·        Operadores de Turismo
• ·        Guías de Turismo
• ·        Normas para Pequeños Hoteles
• ·        Normas para Restaurantes

¡Visita la Feria de Logros de turismo!

Te invitamos a la Tercera Feria de Logros de Turismo.

Ven este Miércoles 21 de Noviembre al campus 2 de la Universidad Dr. José Matías Delgado en el Salón de Actos Públicos, aula N31 y N32 a partir de las 8:30 am a las 12:00 md a la III Feria de Logros de Turismo 2012, donde se presentarán ante las autoridades universitarias, invitados especiales, tour operadores, estudiantes de la Facultad de Economía, Empresas y Negocios; y al público en general, las actividades y proyectos de mayor realce que han sido elaborados por los estudiantes de la carrera de Licenciatura en Turismo a lo largo del ciclo II - 2012.

La organización de la Feria estará a cargo de los alumnos de la cátedra Practicas de Turismo 4, bajo la dirección de la catedrática Ana María Arteaga de López, donde los expositores serán alumnos o grupos de alumnos seleccionados por los catedráticos de las diferentes materias de especialización de la carrera de Turismo, que hayan presentado proyectos relevantes en el ámbito turístico nacional e internacional.

En esta Feria se contará con la presencia de las autoridades universitarias e invitados especiales que brinden realce al evento. Además dentro de la feria se llevarán a cabo puntos artísticos relacionados a la cultura salvadoreña, que den brillo y atraigan la atención de la concurrencia.

Entre las actividades que se presentarán en la feria están:

1. Maquetas presentadas por los alumnos de Circuitos Turísticos 1.

El diseño de un circuito turístico de El Salvador, que ponga en valor los atractivos turísticos de la zona de la   Cordillera del Bálsamo, resaltando los aspectos escénicos de cada municipio y los recursos artesanales de los mismos.

2. "Sabor y Aroma de los alimentos del continente Americano, Europeo y Asiático", realizado por alumnos de Higiene de alimentos y nutrición.

Evaluar y Conocer la cultura culinaria en relación al consumo de nutrientes de los países de referencia.

3. Potencial turístico de Santa María Ostuma, realizado por alumnos de Metodología y tipología turística.

Proyecto con ideas innovadoras, y apuestas de Identidad territorial, incluye propuestas de emprendedurismo y proyecciones de sostenibilidad elaboradas por los estudiantes.

4. Presentación de libros de cocina vegetariana salvadoreña e internacional, realizado por los alumnos de Gastronomía turística.

Dos libros de cocinas vegetarianas que proporciones información y guía para que las personas puedan optar por una alimentación vegetariana.

5. Mapas temáticos de El Salvador, presentados por alumnos de la materia Geografía Nacional e Internacional.

Presentación de 10 mapas temáticos elaborados por los alumnos con materiales y técnicas libres, los cuales son un apoyo en la ubicación de actividades y rutas turísticas.

6. Estratégia de desarrollo turístico del municipio de Nuevo Cuscatlán, presentado por los alumnos de Estrategias de Desarrollo Turístico.

12 Proyectos Turísticos para el Municipio de Nuevo Cuscatlán. La presentación se realizará en el municipio con el objeto de sensibilizar a los actores locales para que desarrollen los proyectos propuestos, a petición de la comuna.

7. Puntos Artísticos.

¡Recuerda este 21 de noviembre no faltes!

Conoce El Salvador!!!!

Parque Nacional Montecristo

Si quieres compartir con la naturaleza en un lugar donde puedas acampar, visitar jardines botánicos y poder caminar por veredas rústicas mientras te internas en el bosque, no debes dejar pasar ésta oportunidad.

Visita el Parque nacional Montecristo, el único bosque nebuloso del país, ubicado en la región noroeste de El Salvador, cerca de la frontera con Honduras y Guatemala, posee una altura aproximada de 2,418 msnm.

Montecristo, se decretó Parque Nacional, con el objetivo de proteger la flora y fauna, fue la primer área protegida declara en El Salvador.

En el Jardín de los Cien Años, se pueden visualizar enormes y frondosos árboles con alturas de hasta 30 mts, entre ellos podemos encontrar robles, pinos, cipreses y la gran diversidad de fauna que habita en ellos.

Se pueden observar preciosas especies endémicas, incluyendo el avistamiento de aves donde podrá admirar hasta 275 variedades, en las caminatas entre el denso bosque se pueden encontrar ardillas, venados cola blanca y musarañas negras entre otros.

Para llegar al bosque, lo puede hacer en vehículo de doble transmisión, sobretodo en la época lluviosa, se estima un aproximado de tres horas, para llegar al destino final, partiendo desde San Salvador.

Datos importantes a la hora de visitar PN Montecristo.

• Debe solicitar permiso al Ministerio de Medio ambiente y recursos Naturales, con al menos 48 horas de anticipación.
•  Consulte con su médico si su estado es apto para realizar éste tipo de actividades, ya que se requiere de bastante esfuerzo físico.
•  No olvide llevar agua.
• Utilice ropa cómoda y zapatos deportivos.

Conciencia ambiental!

Conciencia ambiental en pro del turismo

Si bien es cierto que la industria del turismo, no es una industria que genera gases o desechos tóxicos como otros tipos de industrias o fábricas, también lo es que la práctica del turismo, así como algunas pautas a seguir por los empresarios dedicados a  éste rubro, son imprescindibles para lograr la perduración de los recursos naturales con los que hoy contamos.

Si eres un turista interesado en que el futuro de tus hijos sea mejor y que puedan disfrutar de los ríos y naturaleza que hoy por hoy conoces, podrás ayudar al medio ambiente, de muchas formas, a continuación te presentamos algunas de ellas.

Amigo Turista !

Reutiliza las toallas y ropa de cama, que se encuentren en la habitación.

Cuando el aire acondicionado haya alcanzado la temperatura deseada, puedes apagar el aire acondicionado, si el calor es soportable, claro.

Evita el transporte que requiere gasolina.
No dejes el agua correr, mientras no sea necesario.

Desconecta los elementos que requieren energía eléctrica para su uso, mientras no se estén necesitando.

No tires la basura a las calles y procura que si en el hotel que te encuentras realizan separación de recursos  por tipo de material, como por ejemplo, vidrio, latas y orgánicos,  sigue ésta práctica.

Amigo empresario !

Como empresarios debemos ofrecer la opción a nuestro huésped de la reutilización de toallas de manos y cuerpo.

Compra de insumos locales.

Ofrece a tu huésped iniciativas biodegradables, tales como jabón y Shampoo orgánicos.

Coloca rótulos a base de papel reciclado, para que tu huésped elija si desea reutilizar las toallas y ropa de cama.

Elabora abono orgánico o compostaje, con los desechos orgánicos que generen en  el restaurante de tu hotel.

Reutiliza todos los frascos de vidrio que desocupen en el restaurante, pueden servir como maceteros, floreros decorativos o vasos !

Siguiendo  éstos pasos, lograremos reducir un poco el daño ambiental.

Sabía usted que cuando la temperatura aumente 2°C, el 40% de las especies de flora y fauna se extinguirá?

Al aumentar 3°C, habrá  millones de personas padeciendo hambre.

Se espera que en 15 años se derritan Los Polos, produciendo aumento en el nivel del mar.

Podemos ser agentes de cambio, hagamos algo por un mundo mejor.

DIFERENCIAS SABRE/AMADEUS

DIFERENCIAS ENTRE EL SISTEMA AMADEUS Y SABRE

Amadeus fue creada en 1987 para ofrecer soluciones de tecnología para la industria del turismo, específicamente de los viajes, en el se pueden hacer reservaciones de vuelo, hoteles, alquiler de carros, trenes y cruceros. Fue creada por una alianza entre Iberia L.A.E., Air France, Scandinavian airlines System y  Lufthansa y tiene una red de distribución mundial.

Amadeus

·      Menos amigable

·      utiliza comandos

·      Requiere un conocimiento en las abreviaturas de Turismo

·      Carece de sistemas de aviso para el usuario

Sabre es un software que ayuda a monitorear listas de espera en existencia en las reservas que hayan hecho en los clientes, para poder tomarlos en el momento. Tiene la ventaja que puede trabajar una gran cantidad de reservas en muy pocos minutos, se conoce también por que es un sistema que procesa en tiempo real, y es desarrollado por American Airlines e IBM.

Sabre

·      Amigable

·      utiliza menús de opciones

·      Usa un lenguaje entendible tanto para el turista como el agente de viajes

·      Tiene sistema de aviso, de rutas nuevas, cancelaciones, disponibilidad, etc.

Una gran diferencia es que Amadeus da soluciones integrales para los clientes, ya que se puede reservar todo con un solo sistema (alquiler de carros, hoteles, vuelos) y Sabre solamente es un sistema que ofrece soluciones para los vuelos.

Hecho por:
Daniella María Martínez Rodríguez.
Karina Andrea Rosa Elizondo.
Roxana Elizabeth CeaCampo.
Sonia Carolina Machado Artiga.
Connie Liliana Flores Rauda.

NUEVA RUTA EN EL SALVADOR

NUEVA RUTA MONSEÑOR ROMERO 

Nuevo City Tour Monseñor Romero

El City Tour  Monseñor Romero es un producto turístico único en El Salvador, por su valor histórico reciente. Monseñor Romero, un  sacerdote y arzobispo salvadoreño,  cuya labor trascendió internacionalmente en la historia, por su trabajo eclesiástico en favor de los pobres y la justicia, que le valió la nominación para el premio Nobel de la Paz.

El City Tour le permitirá sentir y experimentar la obra y vida de Monseñor Romero, hombre de fe que difundió al mundo un mensaje de esperanza, que sigue vivo en los corazones del Pueblo Salvadoreño y en miles de seguidores de su palabra en el mundo entero.

El City Tour

Este tour comprende un recorrido que inicia en el Centro Monseñor Romero y Museo de Mártires UCA, continúa enla Catedralde San Salvador para visitar la cripta de Monseñor, luego se visita el Museo dela Palabrayla Imagen, y se finaliza en el Centro Histórico Monseñor Romero, dentro del Hospital Divina Providencia. 

Duración aproximada del recorrido

Mañana

Centro Monseñor Romero y Museo de Mártires, UCA   (1 hora)

Catedral de San Salvador         (40 minutos)

Tarde

Museo dela Palabrayla Imagen, MUPI   (1 hora)

Centro Histórico Monseñor Romero, Hospital Divina  Providencia  (1 hora)

 Tour Extendido 

El City Tour Monseñor Romero permite extender el itinerario a 2 días, visitando el Museo Nacional de Antropología MUNA, así mismo, puede visitar en Santa Tecla, el Santuario de Monseñor Romero, y El Paseo El Carmen. La ampliación del tour sugiere también, la visita al Centro Histórico de San Salvador:La Basílicadel Sagrado Corazón de Jesús,la Iglesiael Rosario y el Palacio Nacional.

Duración aproximada del recorrido

Paso por la estatua de Monseñor Romero,  Plaza Salvador del Mundo

Museo Nacional de Antropología, MUNA    (1 hora)

Santuario de Monseñor Romero, Casa Hermanas Chacón  (1 hora)

Paseo El Carmen    (3 horas)

Palacio Nacional  (1 hora)

Iglesia del Rosario  (40 minutos)

Basílica Sagrado Corazón  (40 minutos)

Puntos de interés dentro del City Tour

Centro Monseñor Romero y Museo de los Mártires, UCA

Expone el museo en honor a los mártires y víctimas de la guerra civil, y en la “Sala de los Mártires”, objetos personales del Arzobispo Monseñor Óscar Arnulfo Romero.

Catedral Metropolitana de San Salvador

En la Catedral descansan los restos de Monseñor Romero. Su cripta representa al obispo “durmiendo el sueño de los justos”, rodeado de los cuatro evangelistas.

Museo de la Palabra y la Imagen, MUPI 

Exhibe una serie de fotografías de Monseñor Romero, que nos presentan una reseña de sus viajes y su afición por la fotografía, nombrada como “Romero, Voz y Mirada”.

 Centro Histórico Monseñor Romero, Hospital Divina Providencia

El Centro Histórico abre sus puertas para mostrar la casa en la que vivió Monseñor Romero, siendo Arzobispo de San Salvador, hasta su asesinato en la capilla de este hospital. (Se sugiere donativo en oficina del hospital)

 Museo Nacional de Antropología, MUNA

Una de las exhibiciones permanentes del museo, es la sala de religión, en la cual se presenta una sinopsis cronológica de la vida y obra de Monseñor Romero.

Palacio Nacional

Declarado monumento nacional en el año 1974. Posee estilo combinado Neoclásico, Neogótico y Renacentista.

Iglesia El Rosario

Posee un diseño arquitectónico moderno, con influencia europea y única a nivel del continente. La estructura no cuenta con pilares que obstaculicen la visibilidad hacia el altar.

La Basílica del Sagrado Corazón de Jesús

Estilo con influencia neogótica del siglo XIX, fue sede del Arzobispado de San Salvador, entre 1989 y 1999.

Paseo El Carmen

Con un ambiente bohemio, música en vivo y deliciosa comida típica e internacional, se llega al ícono principal de este lugar, la majestuosa iglesia El Carmen, templo que se erigió en el siglo XVIII.

 Santuario Monseñor Romero, Hermanas Chacón

Las Hermanas Chacón, familia muy cercana a Monseñor Romero, nos cuentan historias, anécdotas y sobre todo la sencillez como de él, les llamaba su familia.  Aquí se puede disfrutar del plato llamado Frijolitos Monseñor Romero